Эксперты назвали «недооцененный» способ борьбы с дефицитом кадров

Фото: Олег Яковлев / РБК

Одним из недооцененных российскими компаниями способов справляться с кадровым голодом выступает аутсорсинг — передача части функций сторонним организациям. К такому выводу пришли аналитики аудиторско-консалтинговой компании «Б1» в исследовании, посвященном вопросу нехватки кадров (есть у РБК). По их данным, к аутсорсингу для решения проблемы недостатка специалистов прибегает примерно каждая третья компания (34%), тогда как подавляющее большинство (более 60%) в этих целях использует активный наем и улучшение качества условий труда.

За последний год нехватка рабочих рук стала для компаний более острой, отмечается в исследовании. Впрочем, востребованность некоторых специальностей, например IT-специалистов, наоборот, снизилась.

Как меняется кадровый голод

В целом отношение бизнеса к условиям для работы в стране и мире остается стабильным, следует из материалов исследования. «По-прежнему большинство в целом оценивает ситуацию удовлетворительно», — констатируют в «Б1». За последний год с 15 до 4% уменьшилась доля тех, кто указал на крайне негативное и негативное влияние сложившихся условий, а 5% дали наивысшую оценку, ответив, что текущая ситуация очень позитивно сказывается на их бизнесе (в прошлом году такой вариант не выбрал никто). Авторы предполагают, что «бизнес постепенно адаптируется к произошедшим изменениям и уже ищет возможности для роста».

Впрочем, для подавляющего большинства опрошенных остается насущной проблема дефицита кадров — с ней в той или иной степени сталкиваются 95% компаний. Авторы приходят к выводу, что нехватка специалистов становится все более острой: если в 2024 году постоянно ее испытывали 53% фирм, то в 2025 году их доля возросла до 61% (еще 34% заявили, что нехватка кадров у них есть, но ее нельзя назвать серьезной).

Чаще всего предприятиям не хватает квалифицированных сотрудников — тех, кто занимается основным видом деятельности в компании и имеет для этого достаточный уровень подготовки. Это, например, рабочие на производстве, строители на стройке, лаборанты, специалисты по продажам, консультанты и т.д. За год потребность в таких сотрудниках возросла с 59 до 64%.

На втором месте — технические и инженерные работники, за год их востребованность выросла вдвое — с 22 до 44%. Также серьезно увеличилась потребность в неквалифицированном персонале: если в 2024 году о ней говорили 19% опрошенных, то в 2025-м — 31%. Стабильным остался спрос на бухгалтеров и финансистов — их не хватает 28% респондентов.

Здесь сказывается общий тренд на «реиндустриализацию, развитие производственной базы», для чего в первую очередь требуются квалифицированные рабочие, технические и инженерные специалисты, говорит руководитель внешних коммуникаций hh.ru в регионах Анна Осипова. «Это те люди, труд которых нельзя или слишком дорого полностью автоматизировать, по крайней мере в обозримом будущем. Также интенсивно развивается отрасль сельского хозяйства, АПК — и там тоже требуются работники», — рассуждает она.

Из опроса «Б1» следует, что снизилась нехватка работников IT-поддержки (с 28 до 15%), руководителей высшего и среднего звена (с 25 до 15%), работников кадровой службы (с 13 до 7%), юристов (с 16 до 5%). По словам Осиповой, потребность в IT-специалистах остается высокой, но «есть признаки насыщения рынка». «На наш взгляд, дело не в том, что IT-специалисты стали менее нужны бизнесу, а в том, что на смену интенсивному росту приходит стабильный плановый наем», — поясняет она.

Российские власти и бизнес уже не первый год указывают на проблему дефицита кадров. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина в 2023 году называла нехватку рабочей силы основной проблемой экономики. Дефицит высококвалифицированных кадров в России составляет около 1,5 млн человек, в основном речь идет о строительной и транспортной отраслях, ЖКХ, заявлял в конце 2024 года вице-премьер Александр Новак. Уровень безработицы в январе 2025 года составил 2,4 после 2,3% в декабре прошлого года — это было первое повышение показателя после года обновления исторических минимумов. Но в феврале показатель не изменился.

Кадровый перебор: почему в России стали сокращать IT-специалистов

Социальная экономика

Какие функции отдают на аутсорсинг

Аутсорсинг является одним из способов решения проблемы кадрового дефицита, но не самым распространенным, следует из результатов опроса. За год доля тех, кто справляется с нехваткой работников, отдавая часть функций на аутсорсинг, сократилась с 39 до 34%. Авторы исследования называют его «недооцененной возможностью для решения проблемы с кадрами».

Среди способов борьбы с дефицитом специалистов лидируют более активный наем (такой ответ дали 66% компаний), создание более качественных условий труда и инвестиции в человеческий капитал (64%), а также повышение зарплат (45%). Кроме того, за последний год бизнес стал более активно взаимодействовать с высшими учебными заведениями — доля таких ответов выросла с 15 до 31%.

При этом для выполнения поддерживающих функций аутсорсинг более популярен: сторонним организациям поддерживающий функционал уже передает 48% опрошенных компаний, еще 10% пока не пользуются такой возможностью, но рассматривают ее.

За год изменилось распределение ответов на вопрос, какие функции компании готовы отдать или уже отдали на аутсорс, указано в исследовании. Лидер остался неизменным — бухгалтерия и финансы, включая налоговое администрирование, — так ответили 70% организаций. Вместе с тем выросла доля готовых передать на аутсорс IT-поддержку (с 48 до 61%) и кадровое делопроизводство (с 33 до 42%). Напротив, сократилось число желающих отдать на аутсорс администрирование заработной платы (с 63 до 42%) и юридическое сопровождение (с 52 до 30%).

Аутсорсинг не решает проблему дефицита кадров в целом, однако позволяет более эффективно использовать имеющиеся ресурсы, объясняет руководитель направления аутсорсинговых проектов кадровой компании Uteam Екатерина Жарова. «Суть в фокусировании на потребностях конкретного клиента, формировании целевого потока специалистов, обеспечении их необходимой инфраструктурой, обучении и мотивации», — подчеркивает она. По словам Осиповой, аутсорсинг персонала может поддержать бизнес в моменте — например, при сезонном всплеске, когда нужны временные работники, а также позволяет закрывать рутинные и неключевые для бизнеса задачи, которые не требуют высокой квалификации от специалистов.

«Это не решит кадровую проблему глобально, но точно позволит сгладить ее остроту, в том числе за счет того, что специалисты на аутсорсинге могут работать на несколько компаний сразу», — говорит Осипова. Жарова уточняет, что вопрос работы одного специалиста одновременно на нескольких проектах зависит от сферы: «Это маловероятно в производстве, но вполне возможно, например, в сфере маркетинговых услуг (мерчендайзинг, промоакции)».

Каковы слабые стороны аутсорсинга

Основным драйвером использования аутсорсинга остается освобождение от рутинных функций и отсутствие кадровых проблем — так считают 58 и 47% опрошенных «Б1» соответственно. В то же время 44% отмечают, что аутсорсинг экономически эффективнее по сравнению с использованием собственных ресурсов, а 42% — что он обеспечивает непрерывность учетных процессов и единую методологию.

Но расширять перечень передаваемых компанией на аутсорс функций планирует лишь 19% опрошенных, а 42% заявляют, что не собираются прибегать к нему в обозримом будущем. Это может быть связано с низким уровнем информированности бизнеса о возможностях профессиональных компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, а также с отсутствием профессиональных провайдеров в месте ведения бизнеса, полагают в «Б1». Большинство аутсорсинговых фирм с квалифицированным персоналом и доступом к современным технологиям находятся в крупных городах, отмечается в исследовании.

Говоря о рисках и недостатках аутсорсинга, представители бизнеса выделяют высокую стоимость услуг (так думают 52%), возможность утечки корпоративных данных (51%) и низкое качество сервиса (46%). Самой распространенной причиной нежелания использовать услуги аутсорсинга являются опасения за сохранность данных — так ответили 42%, причем годом ранее указанный ответ выбирали только 15%. «Вполне возможно, это связано с тем, что бизнес больше внимания уделяет информационной безопасности на фоне того, что злоумышленники используют все более технологичные методы несанкционированного доступа к данным», — предполагают авторы исследования.

«Некоторые задачи компании попросту не готовы отдавать подрядчикам, так как приходится работать с чувствительной для бизнеса информацией, утечка которой может сказаться самым негативным образом», — соглашается Осипова.