Перейти к основному контенту
Общество ,  
0 

Туристам PuzzleTour придется возвращаться из Турции за свой счет

Клиентам турфирмы PuzzleTour, которые находятся в Турции без обратных билетов, скорее всего, придется возвращаться домой за свой счет. Об этом в среду Интерфаксу сообщила пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова.

«У них два варианта. Либо возвращаться за свой счет, либо за счет туркомпании, если она все же оплатит обратные билеты. Пока от PuzzleTour никакой реакции на произошедшее не последовало», – сказала Щеголькова.

Ранее в среду пресс-служба Ростуризма со ссылкой на генконсульство РФ в Анталье сообщила, что 56 находящихся в Турции россиян не могут вылететь на родину, поскольку турфирма PuzzleTour не оплатила их обратные билеты.

Рейс UTair сообщением Анталья-Москва компании «Анек Тур» был назначен еще на 2 ноября, при этом электронного билета туристы не получили – у них на руках были только договор на оказание туристических услуг и квитанция об оплате перелета. Кроме того, туристам пришлось оплачивать проживание в отеле со 2 ноября за свой счет.

Как отмечали в пресс-службе Ростуризма, компания PuzzleTour  не является туроператором и не входит в единый федеральный реестр туроператоров, поэтому объединение «Турмомощь» не может помочь ее клиентам.

5 ноября ведомство направило письма в МВД России, Следственный комитет РФ, Генеральную прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой дать оценку деятельности турфирмы.

Летом более десятка российских туроператоров заявили о приостановке деятельности. В их число попали такие крупные компании, как «Лабиринт», «Нева», «Экспо-тур», «Роза ветров Мир» и «Интаэр» и др. Десятки тысяч туристов не смогли улететь на отдых или были вынуждены прервать его. Банкротства туроператоров затронули в общей сложности около 130 тыс. россиян. Следственный комитет возбудил уголовные дела по фактам мошенничества ЗАО «Фирма «Нева», ООО «Экспо-тур», ООО «Нордик Стар» и генерального директора ООО «Ветер странствий».

Топ-11 туркомпаний - РБК: «Началась паника среди туристов и туроператоров
Фотогалерея 
«Верса»

Выручка в 2013 году - 1 749,6 млн руб. ( 2-е место по размеру выручки в России)

Владимир Дорофеев, генеральный директор:
О себе и рынке: Как говорил классик, «слухи о нашей смерти сильно преувеличены». Кризиса как такового нет, компания «Нева» в последнее время значительно снизила свою долю на рынке и в итоге прекратила свою деятельность, не справившись с высокой конкуренцией. Что касается «Идеал- тура» и «Лабиринта», то причислять эти компании к туристическому бизнесу я бы не стал. А на вопрос, почему авиакомпании позволили данным операторам совершать неоплаченные рейсы и накапливать долги на 1,5 млрд руб., должны отвечать компетентные органы.

Сейчас паника нагнетается искусственно. Пока ни один турист не получил отказа от страховых компаний, но в прессе заявляют, что никто не получит назад свои деньги, и делают ставки, кто из операторов следующий в очереди, но никакой очереди нет: добросовестные компании продолжают работать. Мы на рынке давно, нас знают, и, несмотря на панику, мы практически не наблюдаем падения сейчас. Да и в целом сезон 2014 года успешнее, чем 2013, хотя нельзя отрицать, что внешнеполитическая ситуация отразилась на туристическом потоке.

Что делать: Закон, который был принят несколько лет назад, в принципе работает, но в нем есть некоторые изъяны. Мы должны найти баланс между капиталистическим рынком со здоровой конкуренцией, для которого нормален уход одних игроков и приход других, и здоровым регулированием. С одной стороны надо дать бизнесу нормально работать, с другой – защитить конечного потребителя и самих туроператоров.

Но в первую очередь сейчас необходимо продемонстрировать, что наказание за использование в работе мошеннических схем неотвратимо.

Повышение взносов – не единственный путь, и недостаточный. Необходимо сделать так, чтобы при прекращении деятельности оператора по любой причине, турист не страдал. Потребители не должны бояться – это в интересах всей отрасли.

Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Туризм"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
00 часов : 00 минут : 00 секунд
00 дней

Считаем дни
до Нового года

Реклама. ООО «БОРК Импорт»

Лента новостей
Курс евро на 21 декабря
EUR ЦБ: 106,54 (-1,41)
Инвестиции, 20 дек, 18:16
Курс доллара на 21 декабря
USD ЦБ: 102,34 (-1,08)
Инвестиции, 20 дек, 18:16
ЦСКА одержал восьмую победу подряд в чемпионате КХЛСпорт, 16:27
Катар пригрозил прекратить поставки СПГ в ЕвропуПолитика, 16:09
Маск предложил внедрить тест на слабоумие для политиков в СШАПолитика, 16:07
Как бизнесу понять, что пора иначе работать с даннымиРБК и СберАналитика, 15:52
Генпрокуратура Абхазии возбудила дело об убийстве в парламентеПолитика, 15:51
Абхазия сообщила о начале гуманитарных поставок электричества из РоссииПолитика, 15:49
Коростелев выиграл гонку на 10 км на Кубке России, Большунов — пятыйСпорт, 15:45
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Глава РФС фразой «зайцев жалко» оценил фото игрока «Локомотива» с охотыСпорт, 15:43
Траулер «Петр I» обновил мировой рекорд по вылову рыбы одним судномОбщество, 15:39
Четырех футболисток задержали за расизм в полуфинале турнира в БразилииСпорт, 15:33
Цемент, песок и щебень: как сэкономить компании 20 лет развитияРБК и Альфа-Лизинг, 15:28
Путин дал старт работе новых дорог в регионах РоссииОбщество, 15:28
На Украине сообщили о рекордном количестве пересекших границу людейОбщество, 15:17
Минтранс сообщил о возможности запустить «Сапсаны» в Белгород и ВоронежОбщество, 15:11