Samsung признал проблемы с безопасностью после взрывов стиральных машин
Компания Samsung Electronics обсуждает риски использования некоторых моделей стиральных машин с вертикальной загрузкой с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC). Об этом говорится в заявлении, опубликованном на сайте компании.
«В редких случаях неисправные модели могут претерпевать аномальные вибрации, которые могут представлять опасность травмирования или повреждения имущества при стирке постельного белья, громоздких или водостойких материалов», — говорится в сообщении компании.
Samsung рекомендовал потребителям, заметившим неисправность, при стирке такого белья применять щадящий режим с низкой скоростью отжима. «Не было никаких жалоб при использовании этого цикла», — отмечает компания.
В сообщении подчеркивается, что проблема затрагивает только машины с вертикальной загрузкой, произведенные в период с марта 2011 года по апрель 2016 года. Конкретные модели компания не называет, но предлагает потребителям ввести в специальную форму на сайте серийный номер своей стиральной машины, чтобы узнать, есть ли в ней этот дефект. В сообщении CPSC говорится, что регулятор и компания работают над способом устранения неисправностей.
Как сообщает The Wall Street Journal, в августе три потребителя подали иск против Samsung, утверждая, что их машины внезапно взорвались во время использования.
По словам одной из них, Мишель Сото Филдер из Техаса, ее стиральная машина Samsung, купленная в июне 2012 года, неожиданно взорвалась в феврале 2016 года. Согласно жалобе, поданной в окружной суд США в Нью-Джерси, взрыв был настолько сильным, что привел к вмятине в стене гаража, где находилась стиральная машина.
В поступившем в РБК пресс-релизе Samsung говорится, что «сейчас Samsung Electronics America в тесном контакте в CPSC (Consumer Product Safety Commission) исследует возможные проблемы, связанные с единичными стиральными машинами с вертикальной загрузкой, произведенными в США с марта 2011 по апрель 2016 года». В компании отметили, что в отдельных случаях пользователи наблюдали повышенную вибрацию при стирке. Это касается лишь моделей в Северной Америке.
В начале сентября этого года компания Samsung обратилась к владельцам смартфонов Galaxy Note 7 с рекомендацией выключить телефоны и обменять их как можно скорее, поскольку существует угроза перегрева и возгорания девайсов. Причиной стали проблемы с аккумулятором — внутри смартфонов были установлены батареи с дефектом.
