Как Стефану Дюшарму удалось вывести X5 из кризиса

Глава Х5 Retail Group Стефан Дюшарм (Фото: Коммерсантъ)

Миссия выполнена

Сообщая о смене главного исполнительного директора, X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель» и др.) отметила, что Стефан Дюшарм покидает свой пост «в связи с успешным завершением этапа преобразований, которым руководил». Одновременно он номинирован на пост председателя наблюдательного совета компании. Сейчас эту должность занимает директор по контролю над управлением активами Дмитрий Дорофеев — представитель основного акционера X5, консорциума «Альфа-Групп» (владеет 47,86% ретейлера; за основателями сети «Пятерочка» остается 14,43%, оставшиеся 37,63% находятся в свободном обращении).

В качестве нового гендиректора номинирован Игорь Шехтерман, с 2013 года возглавляющий в X5 комитет по назначениям и вознаграждениям. Обе кандидатуры будут рассмотрены в ноябре на внеочередном собрании акционеров компании.

Источники РБК, близкие к наблюдательному совету компании, утверждают, что назначение Дюшарма на пост главы с самого начала носило временный характер: перед ним были поставлены задачи по выведению X5 из кризисного состояния и полному изменению операционной работы. «О том, что Дюшарм недолгое время будет возглавлять компанию, было известно сразу, перед ним ставилась задача разделить сети на три дивизиона, и он ее выполнил. Возможно, он дольше не захотел заниматься оперативным управлением компанией, у него есть свои интересы», — знает один из собеседников РБК.

«Стефан пришел на эту должность, чтобы вернуть высокие темпы роста, которые были в тот момент потеряны. Три года он руководил процессом трансформации: изменил модель управления, набрал под нее сильную команду, вместе с которой запустил процесс изменения сетей. Теперь этап трансформации завершен и Стефан считает свою миссию выполненной», — говорит другой источник.

Гендиректор компании «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров знает, что изначально срок, который оговаривался акционерами с Дюшармом, равнялся двум годам, но потом был продлен. «Ни для сотрудников компании, ни тем более для акционеров это решение [отставка Дюшарма] не было неожиданностью», — говорит он.

Дюшарм вошел в набсовет X5 еще в 2008 году по приглашению Михаила Фридмана, а с лета 2012 года возглавил компанию в качестве главного исполнительного директора. Дюшарма с Фридманом связывают давнишние деловые отношения: в середине 1990-х Дюшарм, будучи топ-менеджером в московском офисе ЕБРР, одобрил крупный по тем временам кредит для «Перекрестка» на $40 млн. «А в 1997 году Михаил Фридман предложил мне поучаствовать в создании корпоративного центра для «Альфа-Групп», — вспоминал Дюшарм в интервью «Ведомостям».

Антикризисный менеджер

В каком состоянии досталась Дюшарму компания X5? Ретейлер завершил 2012 год с чистым убытком $126,5 млн против чистой прибыли $302 млн по итогам 2011-го. Компания настаивала в годовом отчете, что убыток был бумажным и образовался из-за переоценки активов, но признавала снижение темпов роста основных показателей. Без учета списаний прибыль снизилась на 17,4%, до $249,5 млн, выручка же увеличилась всего на 2,2%, до $15,79 млрд. Основной конкурент, краснодарский «Магнит», за тот же период увеличил продажи на 26,3%, до $14,4 млрд, чистую прибыль — на 92%, до $803 млн.

По итогам первого квартала 2013-го X5 и вовсе уступила «Магниту» первенство по выручке впервые за историю их соперничества: продажи «Магнита» выросли на 30,44%, до 131,2 млрд руб., а X5 — только на 8,1%, до 126,3 млрд руб. Как писали «Ведомости», «Альфа-Групп» была «не вполне удовлетворена результатами деятельности Х5», а Фридман взял под личный контроль возвращение утраченных позиций.

В 2012-м X5 покинули многие топ-менеджеры: возглавлявший «Пятерочку» с ее основания Олег Высоцкий, гендиректор гипермаркетов «Карусель» Ян Фукс, директор по управлению активами группы Леонид Терентьев, финансовый директор Киран Балф и другие.

Но Дюшарму удалось собрать новую команду и улучшить отчетность: по итогам 2013-го сопоставимая выручка X5 (продажи в одних и тех же магазинах) начала расти впервые со второго квартала 2011 года. Три главных преобразования, которые сделала компания под руководством Дюшарма, — смена команды, децентрализация управления сетями и разработка трехлетней стратегии компании, перечисляет Бурмистров. «Полностью разделены логистика, закупки, маркетинг и производство собственных торговых марок сетей X5. Значительная часть полномочий, которые ранее были централизованы, передана главам сетей, и они наконец перестали влиять друг на друга», — поясняет он.

По словам топ-менеджера крупного алкогольного поставщика X5, Дюшарм привнес в компанию «европейский стиль работы», «с ним приятно было иметь дело». «За время его руководства сетью в Х5 многое изменилось в лучшую сторону с точки зрения развития форматов, он развернул компанию во многом лицом к поставщикам. X5 при нем вела серьезную работу по изучению потребительского спроса для более эластичного ценообразования. Например, мы с ними организовывали совместные проекты для определения оптимальной цены наших товаров на полке. Для других ретейлеров подобные практики нехарактерны», — рассказывает поставщик.

Постепенно «Пятерочка» и «Перекресток» обновили концепции магазинов, что положительно повлияло на финансовые резлультаты: чистая прибыль X5 в первом полугодии 2015-го выросла на 23,2%, до 7,94 млрд руб. Выручку увеличили все подконтрольные X5 торговые сети: «Перекресток» — на 11,3%, «Карусель» — на 11,5%, «Пятерочка» — сразу на 35%. Во втором квартале рост выручки ускорился до 28,1%, продажи достигли 198,62 млрд руб. Как отмечала компания, рост ускорился благодаря увеличению торговой площади на 23,9% и повышению продаж в сопоставимых магазинах на 15,6%.

«В 2012 году я активно поддержал назначение Стефана и сегодня могу сказать, что результат, которого мы ждали, достигнут и даже превзойден», — цитируют Фридмана «Ведомости». По его мнению, в X5 принятие решений не должно зависеть только от одного управленца: она должна «базироваться не на эскалации проблемы наверх и получении оттуда директивных указаний, а на горизонтальной коммуникации и сильных компетенциях управленцев».

«Это позитивное решение — руководить компанией должен российский менеджмент. Игорь Шехтерман — очень опытный управленец из сферы HR», — комментирует кадровые перестановки в сети источник, близкий к наблюдательному совету компании. Шехтерман — один из основателей рекрутинговой компании Rosexpert, стратегического партнера американской Korn Ferry в России.

На закрытии торгов на Лондонской бирже X5 подешевела на 3,73%, до $4,250 млрд. Для сравнения, бумаги «Магнита» и «Дикси» потеряли 0,33 и 1,12% соответственно. «Новость стала неожиданностью для рынка, — говорит старший аналитик Райффайзенбанка Наталья Колупаева. —​ Можно сказать, что реакция инвесторов была эмоциональной, поскольку они могли воспринять это как эффект дежавю, ведь прошлые кадровые перестановки не всегда давали результат. Но в данном случае, я надеюсь, есть основания полагать, что это скорее рокировка».

При участии Дениса Пузырева