«Вкусвилл» приостановил продажи десерта после жалобы на кусок стекла
Продажи десерта «ДэнБош» приостановлены до выяснения обстоятельств после жалобы на попадание в контейнер стекла, сообщили РБК в пресс-службе торговой сети «Вкусвилл».
В компании рассказали, что 10 января получили на горячую линию жалобу от клиента, который заявил, что нашел в десерте кусок стекла. Информацию передали технологу, экспертам по качеству и производителю.
«Наш курьер уже забрал у покупателя упаковку с посторонними предметами. Переданный фрагмент является не осколками стекла, а кусочком пластика. Стекло на производстве вообще не используется. Поставщик проходил аудит «Вкусвилла», на момент проверки эксперты не выявили никаких рисков, связанных со стеклом и хрупким пластиком», — сообщили в компании.
«Вкусвилл» выявляет возможные риски, связанные «с целостностью упаковки». «До выяснения всех обстоятельств продажи десерта будут приостановлены», — уточнили в компании, подчеркнув, что «ДэнБош» — новый продукт, поэтому «в первую очередь проверяется вся цепочка хранения и транспортировки упаковки». По итогам проверки в случае необходимости будут приняты дополнительные меры контроля, заключили в компании.
Ранее телеграм-канал Shot сообщил, что его подписчице из Москвы по имени Анна попались крупные осколки стекла в «ДэнБоше» стоимостью около 400 руб., приобретенном во «Вкусвилле» по адресу: Каширское шоссе, 65, к. 2.
В конце декабря телеграм-канал Baza писал об отравлении двух детей пельменями, приобретенными во «Вкусвилле». Роспотребнадзор нашел в мясном продукте сальмонеллу. По словам матери отравившихся детей, компания вернула ей стоимость продукции в виде бонусов, попросила предоставить диагноз врача и подождать. В пресс-службе торговой сети сообщали, что после жалоб на отравление партия пельменей «сразу же была заблокирована к реализации».
Читайте РБК в Telegram.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
