Перейти к основному контенту
Финансы ,  
0 

Клиенты Рокетбанка пожаловались на списание в 100 раз больших сумм

В банке объяснили проблему некорректным отображением баланса в приложении. Реальное списание средств, по данным банка, производится верно
Фото: Михаил Почуев / ТАСС
Фото: Михаил Почуев / ТАСС

Клиенты виртуального банка Рокетбанк жалуются на проблемы со списанием средств с карт при попытке расплатиться ими за различные товары и услуги. Из многочисленных сообщений в социальных сетях, в том числе и на странице Рокетбанка в сети Twitter, следует, что при попытке провести транзакцию пользователи получают сообщения о списании с них в 100 раз большей суммы.

Некоторые пользователи сообщают и о том, что после получения сообщения о списании неожиданно крупных сумм баланс счета стал отображаться как отрицательный.

В Рокетбанке в ответах клиентам признали наличие проблемы, однако заверили, что списание средств производится в верном объеме, некорректно осуществляется лишь отображение баланса в приложении.

​Как минимум один из пользователей Рокетбанка сообщил, что из-за сбоя в сто раз увеличилась и та сумма, которая была не списана с карты, а наоборот начислена на нее. Впрочем, и в этом случае деньги оказались существующими только в ошибочном отображении.

В пресс-службе Рокетбанка РБК подтвердили факт сбоя, но уточнили, что проблема «устраняется». «Списывались средства правильно, неправильно отображалось их списание. Был сбой, сейчас мы исправляем это и будем отправлять клиентам push-уведомления», — рассказали в пресс-службе.

Позднее на странице Рокетбанка в сети Twitter появилось сообщение о том, что ошибка исправлена.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 4 марта
EUR ЦБ: 92,85 (+1,29)
Инвестиции, 03 мар, 18:13
Курс доллара на 4 марта
USD ЦБ: 89,25 (+0,99)
Инвестиции, 03 мар, 18:13
Heinz впервые выпустил водочный зельцер на фоне спада продаж майонезаВино, 15:47
Лукашенко поручил развивать майнинг в Белоруссии. Почему это выгодноКрипто, 15:44
Хакеры за два года украли данные 2,3 млн банковских карт по всему мируТехнологии и медиа, 15:43
СК показал кадры с места убийства главы района в Алтайском крае. ВидеоПолитика, 15:43
Politico узнало о приостановке ЕС разработки пакета помощи КиевуПолитика, 15:38
Оппозиция зажгла дымовые шашки в ходе заседания парламента СербииПолитика, 15:34
В честь 20-летия победы ЦСКА в Кубке УЕФА проведут звездный гала-матчСпорт, 15:30
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
ГД в первом чтении одобрила закон о штрафах за продажу энергетиков детямОбщество, 15:30
СБУ заочно предъявила обвинения Охлобыстину по нескольким статьямПолитика, 15:29
11 отраслей, где применяются большие языковые моделиРБК и GigaChat, 15:20
МВФ запретил Сальвадору покупать и майнить биткоин. Что потребовал фондКрипто, 15:13
Как телефоны IXIUS защищают данные своих владельцевОтрасли, 15:09
Акционеры группы «О'кей» 25 марта обсудят редомициляцию в РоссиюИнвестиции, 15:09
Bloomberg узнал о согласии России стать посредником между США и ИраномПолитика, 15:08