Перейти к основному контенту
Финансы ,  
0 

Госдума предложила обязать банки сообщать о причинах блокировки карт

Госдума решила обязать банки сообщать клиентам причины блокировки их карт и мобильных кошельков. Сейчас банки почти всегда сообщают о факте блокировки, но не о причинах
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Депутаты Госдумы намерены законодательно обязать банки и небанковские кредитные организации уведомлять клиентов о блокировке банковских карт и электронных кошельков, а также о причинах такого решения. Поправки в закон «О национальной платежной системе» внесла группа парламентариев во главе с руководителем думского комитета по финансовому рынку Анатолием Аксаковым. Законопроект планируется принять в весеннюю сессию, сообщил РБК Аксаков.

«В последнее время участились жалобы физических лиц на блокировку денежных средств на личных счетах без уведомления, предъявления претензий и предоставления каких-либо оснований», — объясняется необходимость инициативы в пояснительной записке к законопроекту. РБК направил запрос в ЦБ.

В качестве примера депутаты приводят данные о заблокированных учетных записях в «QIWI Кошельке», оператором которого является КИВИ Банк. По данным ЦБ на 11 января 2018 года, доступ к использованию сервиса заблокирован более чем для 161 тыс. учетных записей, на балансе этих счетов находилось около 879 тыс. руб., $70,2 тыс. и €14,8 тыс. Это накопленные данные более чем за десять лет.

В «QIWI Кошельке» РБК пояснили, что блокировка является общей практикой для банков и платежных систем в ситуациях, когда есть подозрение на несанкционированный доступ. Антифрод система срабатывает автоматически, и в целях безопасности банк сразу уведомляет пользователя «QIWI Кошелька» о случившемся с помощью личного кабинета или СМС-сообщения, добавили там.

Банки могут заблокировать карты и учетные записи кошельков при подозрениях, что операции проводят в мошеннических целях и при поступлении жалоб от клиентов. Мобильные кошельки также могут быть заблокированы при наличии информации о том, что сервис используется в преступных целях либо пользователь причастен к экстремистской деятельности или терроризму.

Сейчас банки как правило уведомляют клиентов о блокировке карт, но без указания причины, пояснил председатель ассоциации «Электронные деньги» Виктор Достов. «Кредитные организации могут столкнуться с проблемой объяснения причины в одном сообщении, так как вряд ли оно может быть сформулировано достаточно информативно», — описывает возможное препятствие эксперт, добавляя, что иногда раскрытие причины может противоречить интересам борьбы с отмыванием доходов и финансированием терроризма.

Банки сообщают клиентам о блокировке, если это требование предусмотрено в договоре, объясняет предправления Национального платежного совета Алма Обаева. ​Причины блокировки, по ее словам, могут указываться в отдельно предусмотренных случаях.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 30 января
EUR ЦБ: 102,4 (+0,81)
Инвестиции, 29 янв, 17:50
Курс доллара на 30 января
USD ЦБ: 98,01 (+0,05)
Инвестиции, 29 янв, 17:50
В Словакии задержали украинца по подозрению в подготовке госпереворотаПолитика, 17:11
Каким будет ИТ будущегоРБК и Corpsoft24, 17:07
Нацбанк Казахстана изучит возможность выпуска стейблкоинаКрипто, 17:06
Глава Минтранса США согласился с оценкой Трампа исхода авиакатастрофыОбщество, 17:02
Каким получился онлайн-спектакль Цыганова «Мрамор» по пьесе БродскогоСтиль, 16:55
Почему в Индии растет производство горно-шахтного оборудованияОтрасли, 16:54
США весной проведут тестовый подрыв оружейного плутонияОбщество, 16:47
Тайм-менеджмент: как больше успевать и не выгореть
От простых техник до сложных систем управления
Подробнее об интенсиве
В Париже открыли табличку в честь выхода в свет книги «Архипелаг ГУЛАГ»Общество, 16:42
Sollers начал сборку полноприводного пикапа ST8. Скоро старт продажАвто, 16:41
Израиль поставил ХАМАС ультиматум по дальнейшему освобождению палестинцевПолитика, 16:39
Как узнать, кто же написал текст: человек или бездушная машинаРБК и Yandex Cloud, 16:37
«Сжигателя Корана» в Швеции застрелили на балконе квартирыОбщество, 16:32
Вау-сервис и ренессанс прямых каналов: 5 трендов e-commerce в 2025 годуТренды, 16:31
На ЧЕ по фигурному катанию объявили минуту молчания из-за авиакатастрофыСпорт, 16:30