Организаторы рассказали об итогах конференции ECOM&Retail Week
В Москве прошел Международный форум электронной коммерции и ретейла ECOMRetail Week, в рамках которого Альфа-банк провел собственные сессии, посвященные обсуждению тенденций рынка e-commerce.
По оценкам экспертов банка, ежегодный рост оборота в этой сфере в России составит 25%, и к 2028 году треть всех покупок будет осуществляться онлайн. Россия уже занимает одно из ведущих мест в мире по уровню проникновения онлайн-торговли, уступая только Китаю, Индонезии, Великобритании и Южной Корее.
На одной из сессий, где модератором выступила ведущая телеканала РБК Элина Тихонова, обсуждались стратегии продаж и покупательское поведение на различных платформах, а также методы увеличения конверсии и среднего чека. Так, важность омниканального подхода, который позволяет глубже понять нужды клиентов и предлагать индивидуальные решения, отметил руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов Альфа-банка Александр Горинов. Он подчеркнул: «Это не только увеличивает продажи, но и создает дополнительную ценность для бизнеса».
Руководители крупнейших маркетплейсов также обсудили потенциал роста онлайн-ретейла, влияние искусственного интеллекта на электронную коммерцию и особенности международных покупок в текущих условиях.
