Мобильное приложение Альфа-банка признано лучшим по версии Markswebb
Мобильное приложение Альфа-банка вновь заняло первую строчку рейтинга агентства Markswebb, став лидером сразу во всех номинациях — «цифровой офис» (digital office) и «ежедневный банкинг» (daily banking) — со значительным отрывом от конкурентов.
Исследователи агентства Markswebb отметили, что приложение Альфа-банка лидирует по многим решениям — управление самозанятостью, пенсионными продуктами и кредитной историей в приложении.
Кроме того, аналитики отметили высокий уровень опыта в инвестициях, смене данных клиента и единый раздел «Выгода», в котором собрана информация о кешбэке, персональных предложениях, уведомлениях, подписке, реферальных программах.
По мнению исследователей, мобильное приложение Альфа-банка лидирует в задачах daily banking за счет функции автопополнения счета и истории движения денег по продуктам, а контроль расходов и доходов — наиболее удобный по сравнению с другими игроками.
Mobile Banking Rank — ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц. Оно дает возможность оценить положение на рынке, получить полноценный контекст для стратегии развития сервиса, увидеть самые эффективные практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей.
