Банк «Уралсиб» получил «Знак качества» за обслуживание МСБ
В четверг, 12 декабря, аналитический центр «БизнесДром» присвоил банку «Уралсиб» высшую оценку «Знак качества» на уровне А1 за качество обслуживания и предоставляемых услуг для клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса (МСБ).
Эксперты отметили высокий уровень клиентского сервиса, который предлагает банк. «Уралсиб» активно развивает свои позиции на рынке МСБ и входит в десятку ведущих банков по объемам кредитования этого сегмента, согласно данным агентства «Эксперт РА».
Предприниматели могут дистанционно открыть расчетный счет в банке, заполнив онлайн-заявку на сайте или позвонив на горячую линию. После этого клиенту назначается менеджер, который приедет в удобное время и место для подписания необходимых документов. Для открытия счета требуется минимальный пакет документов.
Банк предлагает гибкие тарифы, адаптированные под различные виды бизнеса. Клиенты могут круглосуточно получать поддержку по телефону или в чате, а также заказать обратный звонок и оставить онлайн-заявку на продукты. Кроме того, «Уралсиб» помогает в регистрации юридических лиц и предлагает бизнес-карты с кешбэком, а также различные тарифные планы с компенсациями. Среди бесплатных услуг есть сервис «Светофор», который позволяет проверить надежность контрагентов.
Банк постоянно обновляет свои сервисы для клиентов. Так, в ноябре 2024 года был запущен новый информационный сервис в онлайн-банке «Уралсиб Бизнес Онлайн», который уведомляет клиентов о неоплаченных расчетных документах и ограничениях по счетам.
В ходе проверок в формате «тайный покупатель» потенциальные клиенты получали консультации по удаленному открытию расчетного счета для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Они отмечали дружелюбие и активность сотрудников, которые вели конструктивный диалог и стремились заинтересовать клиентов. Консультации были полными и информативными, с предложением подходящего пакета услуг для расчетного счета.
По итогам проверок многие потенциальные клиенты выразили готовность воспользоваться услугами банка в будущем и рекомендовать его своим знакомым.
Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». erid: F7NfYUJCUneP517LSK4i
