«Посчитайте стекла в Сиэтле». Как проходит собеседование у Джеффа Безоса
. И почему оно может длиться полгода
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга «Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты». Ее автор — Энн Хайетт, которая 15 лет работала с первыми лицами крупнейших технологических корпораций Amazon и Google. Отрывок из главы «Как создать возможности карьерного роста», который мы публикуем с разрешения издательства, посвящен старту карьеры Хайетт: почему ее собеседование в Amazon длилось полгода, как проходит стресс-интервью и что было ключом к расположению Джеффа Безоса.
Я спросила нового директора Центра Европейского союза, куда бы он посоветовал мне пойти работать после окончания учебы. «Ты не думала подать заявление в Amazon?» — поинтересовался он. Его жена работала там рекрутером. Нет, я об этом не задумывалась. В Редмонде родители многих моих друзей были руководителями IT-компаний, они хорошо зарабатывали, но их жизнь не казалась мне особенно веселой. Однако экономика Сиэтла сильнее прочих пострадала от краха доткомов, и большинство моих одногруппников не получили предложения о работе к концу учебы, поэтому я чувствовала, что должна рассмотреть все варианты. Я отправила резюме на Amazon без особых раздумий. К моему удивлению, вскоре пришло приглашение на первый раунд собеседований на должность младшего помощника.
Вспоминая тот момент, я больше всего поражаюсь, что смогла увидеть возможность в этой, казалось бы, низкоуровневой вакансии, далекой от моих карьерных амбиций в академической сфере. Многие люди в начале профессионального пути не понимают, что работа, которая приносит наибольшую пользу и удовлетворение, редко преподносится в описании как работа мечты. Но мне посчастливилось осознать, что эта вакансия с непривлекательным названием может показать мне то, чего я никогда бы не увидела на другой должности: дать мне представление о том, как работает компания изнутри и что важно для ее роста и успеха.
Когда я посмотрела на возможность трудоустройства через эту призму, роль младшего помощника идеально вписалась в мой долгосрочный план роста. Я понятия не имела, что буду делать, но знала, что придется постоянно находиться вне зоны комфорта. Я понимала, что попаду в атмосферу ускоренного обучения и роста, которая подготовит меня к должности мечты.
Первые собеседования в Amazon сводили с ума количеством и темпом. Я побеседовала один на один со всеми старшими помощниками в компании. Я провела у них весь день и даже прошла собеседование за обедом, то есть так ничего и не съела. Вдобавок я неправильно подготовилась: продумала ответы на типичные вопросы, но не потрудилась исследовать компанию или проблемы, которые она решает. Я не подготовила список вопросов, которые можно задать интервьюеру. На самом деле мне просто повезло, что в вестибюле я обратила внимание на дисплей с перечнем пяти стран, куда уже пришел Amazon. Через несколько минут интервьюер спросил, использую ли я Amazon, знаю ли, где они работают и в каких направлениях расширяются. Я ответила очень уверенно. Никто бы не подумал, что я прочла об этом только что, а учетную запись в Amazon создала вчера и еще не совершила ни одной покупки. Я вернулась домой предельно уставшей, но заряженной энергией удивительных людей, с которыми там познакомилась, и новаторских проектов, над которыми они работали. В этой обстановке я сразу почувствовала себя как дома.
Три месяца прошло в тишине. Я рассматривала другие варианты, которые могли бы стать хорошей подготовкой к аспирантуре, когда мне неожиданно позвонили и пригласили на второй раунд собеседований. На этот раз я серьезно подготовилась и прочла все статьи об Amazon, которые нашла, чтобы уверенно говорить и задавать вопросы о росте компании, ее комплексе задач и преимуществах на рынке. На этот раз со мной общались директора отделов. Я помню, как удивлялась тому, что они тратят время на собеседование с таким зеленым кандидатом, как я.
Одна из встреч проходила в темном офисе, где горели только монитор со строчками кода и разноцветный вращающийся ночник в углу. Тогда я понятия не имела, что это было стресс-интервью и что этому руководителю было поручено найти мой предел прочности и попробовать довести меня до слез. К счастью, за свою жизнь я узнала достаточно IT-специалистов, поэтому привыкла к социально неловким взаимодействиям. Я просто восприняла этого человека как типичного представителя мира технологий и не дрогнула перед ним.
Прошло еще три месяца тишины. Я окончательно уверилась, что не смогу устроиться в Amazon. А затем зазвонил телефон, и рекрутер позвала меня на последнее собеседование. К этому времени мне предложили работу ассистента-исследователя в другом месте, но она не особо меня воодушевляла. Я сказала представителю Amazon, что у нее уже есть около двадцати отчетов о собеседованиях, и поэтому она должна знать, нравлюсь ли я компании, что избавило бы меня от очередного раунда изнурительных собеседований. Я не хотела, чтобы они и дальше откладывали решение. Рекрутер извинилась за затянувшийся процесс и пообещала мне, что это будет последняя встреча.
Только она не сказала, что встречу проведет сам Джефф Безос.
Я хотела попасть на заключительный раунд собеседований, потому что Amazon казался компанией, состоящей из амбициозных и увлеченных людей. Я хотела стать похожей на них и научиться у них всему. Их сильные стороны касались аспектов, которые я хотела развивать у себя, поэтому ценность опыта работы с ними была очевидна, хотя он не вполне сочетался с моими академическими целями.
Я чувствовала, что Amazon — другие, что они делают по-настоящему сложные вещи, которые не пыталась взять на себя ни одна компания. Я была уверена: работа в этой компании научит меня тому, чего я не смогла бы узнать нигде больше. Моя цель трудовой практики до аспирантуры состояла в том, чтобы получить солидный опыт работы в бизнесе, и это предложение идеально мне подходило. Поэтому я вернулась к ним в третий раз.
В то октябрьское утро я пришла на собеседование абсолютно спокойной. А затем дверь конференц-зала внезапно открылась и вошел Джефф. Он сел и, прежде чем представиться, разразился своим знаменитым громким смехом. Я сразу узнала его, так как это лицо почти ежедневно появлялось в местных СМИ.
Сначала я очень смутилась: подумала, что меня посадили не в ту комнату и он пришел на собеседование с инженером или главным менеджером. Но нет, я оказалась именно там, где должна была быть.
Джефф начал разговор с обещания, что задаст мне только два вопроса. И первый был «веселой» головоломкой. Я глубоко вздохнула, когда он снял колпачок с маркера и встал у доски, которая, как оказалось, стояла в его личном конференц-зале. Он сказал, что мы займемся математикой. На мгновение меня охватил ужас. «Я хочу, чтобы вы посчитали количество оконных стекол в Сиэтле», — сказал Джефф.
Никто раньше не задавал мне подобных вопросов. Я замерла на секунду, чтобы успокоиться и подумать о мотивации, которая стоит за этим вопросом. «Он хочет понять, как работает мой мозг», — сказала я себе. Он хочет увидеть, как я разбиваю сложную проблему на маленькие несложные подзадачи. И я подумала, что умею это делать.
Я начала решение с того, что для простоты подсчетов взяла один миллион за количество жителей в Сиэтле, что, к счастью, оказалось близким к истине. Затем я предположила, что у каждого из них есть дом, транспорт, офис или школа и в каждом из этих объектов есть стекла. Я предложила основывать оценку на средних значениях этих показателей. И мы принялись считать.
Мы рассмотрели все возможные сценарии, группы, аномалии и способы учета этих исключений. Мне казалось, что, пока Джефф заполнял доску цифрами, прошло несколько часов. На самом деле это заняло не больше десяти минут. Я помню, как заволновалась, когда он записал окончательное число и обвел его кружком. «Это похоже на правду», — сказал он.
Фух!
Затем Джефф спросил о моих целях профессионального развития. Знай я тогда Джеффа так же хорошо, как сейчас, я бы поняла, почему он задал именно эти два вопроса. Он оценивал мой потенциал, хотел выяснить, хватит ли у меня мужества и мотивации бежать к цели в его темпе и быть достаточно смелой, чтобы рисковать и повышать свой уровень. К концу собеседования мы оба знали: я сделаю все, чтобы добиться успеха, несмотря на свою неопытность. Так все и началось. Выбившаяся из сил, но счастливая, я прошла собеседование.
Джефф Безос выделил мне стол, стоявший всего в метре от его рабочего места. Так близко к нему не сидел ни один сотрудник.
Только спустя несколько лет я поняла, почему Джефф решил дать мне этот большой шанс. Он окружал себя исключительными людьми, которых нужно было сдерживать, а не подталкивать. Он собирал команды из сотрудников настолько амбициозных, творческих и целеустремленных, что эти качества восполняли любой недостаток опыта. В этой атмосфере Джеффу приходилось использовать лидерские качества только для того, чтобы направлять нашу энергию, а не пытаться вытянуть ее из нас. Я узнала, что ключом к мгновенному успеху Джеффа и Amazon было это неустанное стремление к исключительности.