«Пробуем все сами». Сотрудники Fix Price — о том, что покупают в сети
. И как обстоят дела с качеством товаров
Иногда низкая стоимость товара может вызывать сомнения в его качестве. Рисковать не хочется, но и переплачивать за один и тот же продукт, продающийся в разных магазинах, неразумно. РБК Life пообщался с сотрудниками магазинов низких фиксированных цен Fix Price и выяснил, как обстоят дела с качеством товаров, которые в большинстве случаев стоят меньше 100 руб., а также узнал, что они сами покупают для себя и своих близких.
— Покупаете ли вы что-то сами в Fix Price?
— В нашей сети я покупаю практически все товары для хозяйства: губки, пакеты для заморозки и для сэндвичей. А еще, конечно, товары для праздника: шарики, упаковку для подарков, свечи. Я уверена в их качестве, поскольку все образцы утверждаю лично. После использования я всегда могу прийти к своим категорийным менеджерам и дать обратную связь.
Я не только руководитель департамента, отвечающего за выбор и закупку ассортимента, но и мама. Поэтому я приобретаю очень много детских товаров. Это, конечно, канцтовары — мои дети очень любят «фановые» вещи: гибкие ручки, необычные линейки, карандаши. В разработке некоторых из них я участвовала сама.
А еще мои дети обожают раскраски: по номерам, развивающие, с аппликацией, с мультяшными героями. Когда дети учились писать, все прописи я также покупала в нашей сети. Они стали старше — мы перешли на энциклопедии. В нашей семье все книги, раскраски, прописи и географические карты — из Fix Price. Аналоги этой продукции в других магазинах стоят минимум в два раза дороже. Так что для меня это еще и вопрос контроля личного бюджета.
— Приобретаете что-то из косметики?
— Да, например, у нас часто бывает представлена корейская продукция. Я люблю пробовать различные патчи для глаз.
— Что вы любите покупать в сети Fix Price?
— Как и большинство коллег, покупаю в нашей сети всю бытовую химию для уборки дома, а также системы хранения: контейнеры, коробки и ящики. Кроме того, люблю косметику по уходу за телом. В Fix Price я открыла для себя классную линейку скрабов и масок — и теперь покупаю ее регулярно.
Еще я с детства вяжу небольшие аксессуары: шапки, шарфы, варежки. В нашей сети есть хорошая пряжа — 100%-й хлопок или хлопок с акрилом. Ее стоимость в Fix Price значительно ниже, чем в специализированных магазинах.
— А вас не смущают товары от неизвестных производителей?
— У меня нет предубеждений по поводу товаров, выпускаемых под собственной торговой маркой. Раньше я сама работала в компании, которая производила продукцию для крупных сетей, поэтому знаю, что российские производители могут делать качественные товары для торговых сетей по низкой цене, так как они не тратятся на маркетинг и раскрутку бренда.
А еще важно понимать, что Fix Price — это не обычный супермаркет. Мы не держим товары ради широкого ассортимента, ведь количество единиц складского учета ограниченно. Все новые товары проходят тестовый период, и если показатели продаж низкие, мы выводим такой товар из матрицы. На полке остаются только лучшие образцы, проверенные не только нами, но и покупателями.
— В чем заключается ваша работа в Fix Price и что вы покупаете в магазинах сети?
— Я работаю менеджером по закупкам в категории продуктов питания, в которую входят кондитерские изделия, варенье, джемы, напитки. Сама регулярно покупаю в Fix Price: приятно быть и сотрудником, и покупателем в своей компании. К примеру, у меня всегда на столе есть минеральная вода из нашей сети. Также покупаю товары тех категорий, с которыми работаю сама: чай и все для чаепития, например конфеты, бисквиты, пряники, джемы, какао, сахар и сливки. Кроме того, приобретаю многие ингредиенты для основных блюд — это, как правило, крупы и макаронные изделия, соусы.
Кстати, сами сотрудники обязательно пробуют продукцию перед выводом в продажу. В компании есть дегустационный комитет, через который проходят все съедобные образцы продукции от новых поставщиков. Комитет выбирает лучшие по вкусу и по качеству товары.
Если говорить о категории непродовольственных товаров, то из последнего, что я покупала в Fix Price, — это капроновые колготки. Оказалось, что продукт известного бренда, который в других магазинах стоит свыше 250 руб., у нас доступен всего за 199 руб. А недавно для поделок дочки в детском саду купила рамки для фотографий, раскраски, карандаши и пластилин.
Доверие наших покупателей, среди которых и сотрудники компании, — то, что мы действительно ценим в Fix Price. Работники сети знают, что вся продукция, оказавшаяся на прилавках магазинов, отвечает всем стандартам качества вне зависимости от бренда производителя на упаковке. А строгая система контроля и, конечно же, обратная связь от потребителей помогают нам становиться лучше.
Реклама. ООО «Бэст Прайс»
ЕРИР токен 4CQwVszH9pSaLruwDE2