«Мы потеряли все деньги». Что говорят застрявшие на лайнере россияне
. «Спектр морей» сломался в японском порту ЙокогамаЧто говорят застрявшие на лайнере в Японии россияне: «Мы потеряли все деньги»
Лайнер «Спектр морей»
Круизный лайнер «Спектр морей» (Spectrum of the Seas) во время своего семидневного плавания с несколькими сотнями россиян застрял в японском порту Йокогама, сообщил ранее РБК. Число туристов из России может достигать 500–600 человек.
Что случилось
Лайнер Spectrum of the Seas компании Royal Caribbean не может покинуть Японию из-за поломки двигателя. Он должен был 9 ноября прибыть на конечную точку маршрута в Шанхай, но не смог выйти из порта. Из-за поломки возвращение в Шанхай перенесли с 9 на 11 ноября.
8 ноября лайнер все же вышел из порта Йокогамы и отправился в сторону Шанхая. По плану через два дня он должен прибыть в Китай.
Что говорят пассажиры лайнера
«Капитан объявил нам, что у судна техническая неисправность, — написал на форуме Reddit один из пассажиров лайнера. — Из строя вышли два двигателя. Мы застряли в порту Йокогамы и не можем отплыть, пока не прибудут запчасти для ремонта. По словам капитана, прибытие в Токио запланировано на 11 ноября», — написал один из пассажиров.
У многих россиян истек срок действия японских транзитных виз. Билеты домой, которые сейчас «сгорают», обошлись некоторым из путешественников примерно в 100 тыс. руб., сообщила РБК Life одна из пассажирок Дарья. Большинство из них невозвратные.
«Мы потеряли все деньги. Покупали невозвратные билеты. Нам за них деньги с большой долей вероятности не вернут, потому что среди причин для возврата либо смерть, либо тяжелая болезнь. Но это не самое страшное. Деньги приходится тратить и сейчас на борту. Паники нет, но некоторые скупают воду. Интернет появляется на пару минут и отключается снова, мы как селедки в бочке, пусть и роскошной», — объяснила туристка.
Другая россиянка, Марина, рассказала РБК Life, что туроператор обещал компенсировать потери.
Активности на круизном лайнере «Спектр морей»
Активности на круизном лайнере «Спектр морей»
«Обстановка отличная! Здесь всегда есть чем заняться, обещали компенсировать потери тем, у кого есть карты не российские. Кто платил наличкой — сложнее. У нас в запасе пять дней в Шанхае, так что авиабилеты не потеряем», — отметила она.
Весь алкоголь на лайнере сделали бесплатным, писал Shot. Однако эту информацию в разговоре с РБК опровергли российские туристы. «Все платное. Интернет только дали. Не выпускают. Паспорта не дают», — рассказала пассажирка Юлия.
Другие пассажиры отметили, что им бесплатно выдают только воду.
Реакция посольства
В консульском отделе посольства России в Японии заявили, что российским гражданам окажут всю необходимую помощь. По информации представителя российского туроператора CruClub, на борту находятся 538 россиян, у которых истек срок действия японских транзитных виз, сообщили представители отдела.
«7 ноября в консульский отдел Посольства России в Японии обратились порядка 50 граждан России (по телефону и электронной почте) с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas, который пришвартован в порту Йокогама. Оказываем соотечественникам необходимую помощь, включая консульскую поддержку и консультационно-информационное сопровождение», — отметили в посольстве.
Иммиграционная служба Японии выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда граждан России, добавили там.
Компенсация от компании
Застрявшим на лайнере туристам из России выплатят компенсацию за изменение даты вылета из Шанхая, где заканчивается круиз, говорится в листовках для пассажиров. Компания Royal Caribbean International, которой принадлежит судно, предложила компенсацию за изменение перелета в размере $400 (около 39 тыс. руб.).
«Понимая, что перелеты из Шанхая домой на ближайшие даты могут стоить дороже предлагаемой компенсации, руководством компании CruClub было принято решение, компенсировать полную стоимость авиаперелета и при необходимости проживания в Шанхае», — сказано в объявлении.
Что известно о лайнере
Spectrum of the Seas — это лайнер, который построили по индивидуальному заказу для азиатского рынка. Он может перевозить 4200 пассажиров. Среди множества других особенностей лайнера выделяются North Star — застекленная гондола, которая удерживает гостей над кораблем и океаном, а также симуляторы серфинга FlowRider и парашютного спорта RipCord от iFly.
Компания Royal Caribbean International, которая занимается строительством современных круизных лайнеров, называет их «архитектурным чудом». В 2019 году Spectrum of the Seas пришвартовался во Владивостоке, став крупнейшим круизным судном, которое зашло в российский порт.
