Политика⁠, 18 сен 2017, 15:24

Авиакомпании задолжали пассажирам за задержки европейских рейсов €6,6 млн

Летом 2017 года рейсы в Европу в аэропортах России задерживались и отменялись по вине авиакомпаний в три раз чаще, чем весной. Размер компенсаций пассажирам за эти задержки достиг более €6,6 млн, подсчитали эксперты

Фото: Сергей Бобылев / ТАСС

С марта по август 2017 года авиакомпании, выполняющие полеты из России в Европейский союз и наоборот, из ЕС в Россию, задолжали пассажирам €6,6 млн компенсаций за отмененные и задержанные рейсы.

К таким выводам пришли аналитики сервиса AirHelp, которые проанализировали данные о задержках и отменах рейсов в шести крупнейших аэропортах России — столичных Шереметьево, Домодедово и Внуково, петербургском Пулково, екатеринбургском Кольцово и калининградском Храброво. Исследование есть в распоряжении РБК.

Согласно регламенту Европарламента и Совета ЕС №261/2004, если перелет был отложен или отменен по вине авиакомпании, компенсация пассажиру со стороны перевозчика в зависимости от расстояния может составлять до €600.

rbc.group

Летом 2017 года европейские рейсы в крупнейших аэропортах России задерживались и отменялись по вине авиакомпаний в три раза чаще, чем весной: 65 отмененных и задержанных рейсов весной против 195 летом. При этом, отмечают авторы исследования, летом по вине авиакомпаний срывались перелеты во всех шести исследованных аэропортах, даже в Храброво (Калининград) и Кольцово (Екатеринбург), где весной не было задержано или отменено ни одного рейса на европейских направлениях.

rbc.group

Эксперты составили свой рейтинг авиакомпаний по размеру компенсаций, причитающихся пассажирам.

Больше всего, почти миллион евро (€934 тыс.), клиентам задолжали «Уральские авиалинии». На втором месте греческий перевозчик Ellinair S.A, который должен компенсировать пассажирам €552,3 тыс. На третьем месте — авиакомпания S7 Airlines с €448,7 тыс. В пятерку вошли также British Airways с €435,2 тыс. компенсаций и Bulgaria Air, которая должна своим пассажирам €377,3 тыс.

«Аэрофлот» заплатит €349,2 тыс., Air France — €313,7 тыс., Lufthansa — €164,5 тыс., Red Wings — €163,4 тыс.

Всего весной и летом из-за задержек и отмен рейсов в шести указанных аэропортах пострадали 14 тыс. человек, отмечают аналитики.

Чаще всего задерживали или отменялись по вине авиакомпаний рейсы с вылетом или прибытием в Пулково. Всего за указанный период с марта по август в аэропорту Санкт-Петербурга по этой причине были отменены 43 рейса. Это больше, чем в Шереметьево (24 отмененных по вине авиакомпаний рейса) и в Домодедово (17 рейсов) вместе взятых.

Меньше всего рейсов отменялось по вине авиакомпаний во Внуково. С марта по август по этой причине в третьем московском аэропорту отменено всего два европейских рейса, указывают авторы исследования.

Всего авиакомпании с вылетом из Пулково задолжали своим пассажирам €1,7 млн. Еще €1,6 млн отдадут авиакомпании с вылетом из Шереметьево, а €1,5 млн — авиакомпании, которые совершали рейсы из Домодедово.

Объем компенсаций, которые должны заплатить пассажирам авиакомпании с вылетом из остальных аэропортов существенно меньше: €195,5 тыс. заплатят компании, рейсы которых были сорваны во Внуково, €192,3 тыс. — перевозчики с конечной или начальной точкой маршрута в Кольцово и €33 тыс. — в Храброво.

Данные, предоставленные AirHelp, относятся к рейсам из стран ЕС в Россию, которые выполняли российские перевозчики, а также к рейсам, которые выполняли европейские авиакомпании из России и в Россию.