Американский штат подал жалобу на Robinhood за геймификацию трейдинга

Регуляторы американского штата Массачусетс подали жалобу на сервис для трейдига Robinhood, пишет The Wall Street Journal. По мнению властей, популярный среди миллениалов и поколения Z онлайн-брокер агрессивно рекламировал свои услуги начинающим инвесторам, но не смог защитить клиентов.

Власти Массачусетса считают, что Robinhood подверг инвесторов штата «ненужным торговым рискам». Тем самым компания нарушила принятый в Массачусетсе стандарт, который требует от брокеров действовать в интересах клиентов.

Чтобы удерживать интерес начинающих частных инвесторов к регулярному совершению сделок, Robinhood использует, по мнению штата, геймификацию. Например, в приложении появляются рейтинги самых популярных акций среди клиентов, что можно воспринять как рекомендацию, пишет Financial Times. Robinhood также поощряет инвесторов с помощью оповещений по электронной почте и подсказок в приложении, которые мотивируют клиентов попробовать более сложные и высокорисковые инвестиционные продукты. Когда торги на платформе завершаются, пользователи получают сообщения с эмодзи, предлагающие им приобрести дополнительные акции. Этими и другими способами сервис подталкивает к совершению сделок клиентов с ограниченным опытом, отмечает WSJ со ссылкой на поданные в суд документы.

Представители компании с обвинениями не согласны. «Robinhood — это самостоятельный брокер-дилер, и мы не даем инвестиционных рекомендаций, — написала компания в заявлении, сообщает Bloomberg, — В течение последних нескольких месяцев мы усердно работали над расширением доступа к платформе и масштабировали ее. Мы также значительно улучшили наше приложение, добавив предупреждения и дополнительные учебные материалы».

Ранее Robinhood начал готовиться к выходу на IPO и уже выбрал банк. Компания может получить оценку свыше $20 млрд и провести размещение акций в 2021 году.