«Аэрофлот» объяснил отказ перевезти в Сочи мать с ребенком-инвалидом
«Аэрофлот» не смог оперативно провести техническое переоборудование для перевозки ребенка-инвалида из Москвы в Сочи из-за того, что соответствующая заявка на перевозку пассажира с ограничениями по здоровью не была предварительно оформлена. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
«Учитывая, что заявка на перевозку до Сочи пассажира с ограничениями по здоровью заранее не была оформлена, у наших сотрудников не было возможности оперативно провести технические переоборудования для надлежащей перевозки ребенка-инвалида», — сказали в компании.
В представительстве компании-перевозчика добавили, что сотрудники «Аэрофлота», которые занимались отправкой рейса, «при всем искреннем желании не могли помочь Егору и Светлане Михайловичам по объективным причинам, а потому вопрос о каких-либо взысканиях и наказаниях в данной ситуации был бы неправомерным».
Ранее, 25 октября, «Росбалт» сообщил, что в московском аэропорту Шереметьево ребенка с ограниченными возможностями не пустили на борт самолета перевозчика, так как сотрудников транспортного узла не предупредили о таком пассажире заранее. Издание ссылается на Facebook тети мальчика, которая написала, что мать с ребенком не пустили на рейс Москва — Сочи. До этого они совершали перелет из Тюмени в Москву, состояние ребенка, по словам женщины, не вызвало вопросов у перевозчика.
«Пассажиры не уведомили заранее авиакомпанию о том, что Егору необходимы особые условия перелета. Но на рейсе были свободные места, и удалось оперативно высвободить в салоне три кресла, что позволило Егору в соответствии с предписанием врачей путешествовать в горизонтальном положении», — сообщили агентству «РИА Новости» в пресс-службе «Аэрофлота», подчеркнув, что «трех свободных кресел» на рейсе до Сочи не было.
