ВТБ передаст роботам часть операций с клиентами
ВТБ начал реализовывать проект по созданию и внедрению роботов для сопровождения клиентских операций. Об этом говорится в сообщении банка, поступившем в РБК.
Новые роботы будут выполнять рутинные операции, включая обработку документов и ввод данных, что позволит ускорить производственные процессы и снизить их стоимость. Выбирать, какие именно операции роботизировать, будут специалисты банка.
В банке рассчитывают, что в будущем смогут роботизировать и более сложные процессы — чтение, понимание и обработку документов.
«Фабрика роботов в операционной функции позволит увеличить скорость процессов, в том числе, например, работы с кредитными заявками. Также мы выявим неоптимальные процессы, усовершенствуем их, оптимизируем затраты и снизим уровень операционных рисков», — сообщил заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
В банке рассчитывают внедрить 60 роботизированных операций к 2021 году, а к 2023 году «штат» цифровых сотрудников расширится до 250.
Глава Сбербанка Герман Греф в 2017 году заявил, что в ближайшие пять-десять лет банк будет делать ставку на развитие наиболее перспективных технологий, таких как искусственный интеллект, блокчейн и робототехника. Он также отметил, что штат сотрудников ПАО «Сбербанк России» тем временем будет сокращаться.
В октябре 2019 года премьер-министр России Дмитрий Медведев заявил, что стране необходимо готовиться к серьезной переквалификации в связи с роботизацией труда. Он подчеркнул, что низкоквалифицированный труд в конечном счете отойдет машинам.
Выиграйте подписку PRO в Telegram канале РБК
Мужа блогера Елены Блиновской задержали в зоне военной операции
Павел Дуров начал сотрудничать с французскими следственными органами
ЦБ определился со сроками массового внедрения цифрового рубля
По Земле ударит облако солнечной плазмы
«Ромир» рассчитал российский «индекс бургера»
Умер журналист Николай Сванидзе
Акционеры «Яндекса» одобрили выплату первых в истории компании дивидендов
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
