ВТБ заявил о планах открыть офисы без людей
ВТБ собирается в следующем году открыть цифровые офисы без людей. Об этом рассказал заместитель председателя правления банка Анатолий Печатников в рамках инвестфорума «ВТБ Капитала» «Россия зовет!» в интервью телеканалу РБК.
«Мы думаем, чтобы в следующем году офисы без людей открыть как ответ на те эпидемиологические угрозы, которые существует», — отметил Печатников, выразив надежду, что такие офисы будут востребованы потребителями — «те же самые наличные надо получить, тот же пластик». «Офис без людей — это будет такое развитие цифровых технологий уже в следующем году», — добавил он.
Печатников обратил внимание на то, что для получения многих услуг людям уже не нужно контактировать с персоналом вживую, а пандемия, изоляция и карантинные меры еще больше подтолкнули к цифровизации. В качестве примера он указал, что 60% клиентов ВТБ открывают депозиты в цифровом виде, 30% клиентов получают удаленно необеспеченные кредиты. Банки, по его словам, уже научились выдавать удаленно ипотеку и автокредиты (с доставкой приобретенного автомобиля из автосалона к месту жительства клиента).
«Цифровизация — это не просто удобство и экономия времени для наших клиентов, это и существенное сокращение наших расходов на предоставление услуг», — сказал зампред ВТБ. «Это такая история win-win: и потребители выигрывают, и мы выигрываем», — заключил он.
В начале октября на фоне развития эпидемии коронавируса ВТБ перевел на удаленку больше 50% московских сотрудников, включая работников как головного офиса, так и сети. Представитель банка говорил РБК, что его компания готова оперативно вернуться к полностью дистанционному режиму работы персонала.
Визит Путина на командный пункт в Курской области. Видео
Доклад Герасимова Путину. Главное
Мирные переговоры: читайте самые свежие новости в Telegram-канале РБК
Трамп назвал дату переговоров между Россией и США
Массовая драка со стрельбой произошла в Ногинске
В Подмосковье задержан замглавы администрации Дубны
В 2025 году российские компании планируют повышать зарплаты персонала
«Национальные интересы России и США никогда не будут идентичны», — заявил Лавров
Контейнеровоз столкнулся с нефтяным танкером в Северном море
«Светофор» обжалует «неправомерные» действия Роспотребнадзора
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
