Технологии и медиа , 19 мар 2021, 20:41

В работе WhatsApp, Instagram и Facebook произошел сбой

Большинство пользователей жаловались на проблемы с загрузкой и входом. Жалобы поступали из России, США, Великобритании, Франции, Германии и других стран

Фото: Jaap Arriens / ZUMA / Global Look Press

Пользователи мессенджера WhatsApp и социальных сетей Instagram и Facebook пожаловались на сбой в работе, следует из данных сервиса Downdetector.

Жалобы на работу WhatsApp начали поступать около 20:00 мск, на пике их было 2070, большинство (97%) касались подключения к серверу. Проблемы наблюдались в России, Германии, Нидерландах, во Франции, в Японии, Великобритании, США и др.

Сообщения о неполадках в работе Instagram начали появляться примерно в то же время, на пике их набралось 8408, 56% касались проблем с загрузкой, 25% — со входом, 17% — работы сайта. Instagram перестал работать в России, Швейцарии, Нидерландах, ОАЭ, США, Финляндии, Германии, Швеции, Бельгии, Франции и др.

Пользователи Facebook пожаловались на проблемы с работой сайта (87%) и входом (12%). Всего поступило более 260 жалоб. Трудности с работой соцсети испытывали жители России, Германии, США, Португалии, Великобритании, Мексики и др.

Приблизительно через час работа соцсетей и мессенджера возобновилась.

«Нам известно, что в данный момент некоторые люди испытывают трудности с доступом к сервисам семейства приложений Facebook. Мы делаем все возможное, чтобы устранить неполадки как можно скорее», — сообщил РБК представитель Facebook.

Небольшое число жалоб поступило также на работу МТС (340 жалоб), «МегаФона» (144), «Билайна» (85), «Ростелекома» (157). Представитель «ВымпелКома» заявил РБК, что их сеть «работает в штатном режиме». Представитель «Ростелекома», в свою очередь, также сообщил, что сбоев у них не зафиксировано, причины могут быть «не в России». Представители МТС и «МегаФона» также сказали, что их сети работают в штатном режиме.

В работе YouTube и сервисов Google произошел глобальный сбой

Технологии и медиа

10 марта произошел сбой в работе сервисов Google и YouTube на территории России. Тогда же Роскомнадзор объявил о замедлении работы Twitter в стране из-за отказа соцсети удалять запрещенный контент.

В пресс-службе ведомства тогда связали неполадки в работе Google и YouTube с пожаром в дата-центре во Франции, замедление трафика Twitter здесь ни при чем, говорили там. «Проблемы с доступом к международным сервисам Google, YouTube и ряду других, с которыми могли столкнуться российские пользователи 10 марта, возникли из-за сбоя в работе крупного европейского ЦОДа, расположенного в Страсбурге», — пояснили в Роскомнадзоре.

Однако в Google после проведенного расследования заявили, что пожар не был причиной перебоя в работе Google и YouTube в России. По мнению компании, сбой произошел из-за «неправильной конфигурации маршрутизаторов у местного стороннего поставщика интернет-услуг».