Wildberries начал внутреннее расследование из-за сбоя в работе приложения
Компания Wildberries запустила внутреннее расследование из-за сбоя в работе мобильного приложения и сайта. Об этом РБК сообщили в маркетплейсе.
По его результатам материалы дела будут переданы в правоохранительные органы. Об инциденте были проинформированы представители регулирующих органов, добавили в компании.
Кроме того, в Wildberries рассказали, что их специалисты устранили более 90% ошибок в работе сайта и приложений.
Сбой маркетплейса был зафиксирован 14 марта. Самое большое количество отчетов об ошибках поступало в 10:00 (мск), их было более 12 тыс. Ошибки возникали как в приложении, так и на веб-сайте, кроме того, пользователи жаловались на проблемы с отслеживанием заказов, следует из данным сервиса Downdetector.
Проблемы в работе продолжились и 15 марта, к 8:34 (мск) было зарегистрировано более 3 тыс. отчетов пользователей о проблемах при работе с Wildberries.
Представитель маркетплейса в официальном Telegram-чате технической поддержки компании для партнеров сообщал, что «в настоящее время наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов». Он также добавил, что «компания работает над их устранением» и «в ближайшее время клиентам станет доступен весь функционал».
Wildberries — один из крупнейших российских маркетплейсов: на начало 2022 года на платформе были зарегистрированы более 500 тыс. предпринимателей и компаний, из них 400 тыс. пришли в течение 2021 года. Wildberries в России и еще в 19 странах мира.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
