В Москве открыли первый в стране единый оператор мер соцподдержки
Со 2 декабря в российской столице в новом формате заработало Соцказначейство Москвы — теперь это первый в стране региональный оператор, замыкающий на себе весь цикл получения гражданами соцподдержки. В открытии приняли участие заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова и глава федерального Минтруда Антон Котяков.
Сейчас в столице около 4,5 млн человек имеют право на разного рода льготы. Как отметила вице-мэр Ракова, большинство заявлений уже можно подать в цифровом формате. «Но чтобы услуги действительно оказывались быстро, надо отработать весь путь: не только подачу заявления, но и работу сотрудников, которые их принимают, — подчеркнула она. — Ради создания единого пути и был запущен этот центр, где сейчас обрабатываются документы для всех льготников Москвы».
Новый формат работы подразумевает, что сотрудники центрального офиса Соцказначейства в единой системе принимают и обрабатывают заявления, а также назначают выплаты. Там же отображается вся необходимая информация о заявителе и его жизненном статусе, что делает соцподдержку максимально индивидуальной и адресной.
В свою очередь, министр труда и соцзащиты России рассказал, что столица внедрила подобную систему еще до того, как она стала общероссийским стандартом. «Концентрация сотрудников, технологий и полномочий в одном месте позволяет оперативно решать задачи в интересах жителей города. По этому пути быстрого назначения выплат по одному заявлению без дополнительного сбора справок будут двигаться все субъекты Федерации», — заверил Котяков.
Сотрудники Соцказначейства Москвы работают преимущественно с заявлениями в электронном формате, однако у ведомства с 8 до 20 часов открыта и телефонная линия. По данным столичных властей, мощности контакт-центра позволяют обрабатывать ежедневно около 3 тыс. звонков и заявок на обратный звонок.
Яшина снова объявили в розыск через четыре месяца после обмена
Президент РОАД заявил о риске массовых банкротств дилеров в 2025 году
Wildberries купит самый высокий небоскреб в Москве под штаб-квартиру
Разрушители мифов: можно ли пить пиво после вина
Собянин допустил включение в реновацию домов 60-70 годов постройки
Где россияне покупали недвижимость в 2024 году. Топ-10 стран
Как изменятся штрафы с 1 января. Инфографика
В России начались продажи нового флагманского седана Kia
Что будет с ценами на новостройки в 2025 году
Акции крупных майнеров стали убыточными в 2024 году. Почему?
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
