Социологи выяснили готовность россиян к взаимодействию с роботами
Большинство россиян чувствовали бы себя комфортно, если бы часть домашних дел за них выполнял робот-помощник, следует из данных опроса Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ. Такой вариант ответа выбрали 66% участников исследования.
Опрос был проведен в конце 2018 года среди 7584 респондентов в возрасте 18–65 лет. Участникам опроса предложили оценить степень приемлемости десяти возможных сценариев.
62% респондентов были бы не против, чтобы покупки из магазина им доставлял робот-дрон. Еще 53% сочли комфортной ситуацию, в которой разбираться в юридических вопросах помогает робот-консультант.
Приемлемой помощь робота-ассистента в работе назвали 44%. Еще меньше участников опроса оказались готовы к беседам с роботом на интересную тему (38%) и принятию роботами решений о выдаче кредита (35%).
Самыми некомфортными участники опроса сочли ситуации, в которых роботы управляют автомобилем с пассажирами (73%), заботятся о пожилых родителях (75%), делают хирургическую операцию (79%) и воспитывают ребенка в детском саду (85%).
Для большинства опрошенных непривычными являются ситуации, где роботы выступают субъектом действия и не подчинены воле человека, говорится в исследовании. В подобных случаях люди взаимодействуют с машинами на равных, а также передают им ответственность за свою жизнь или жизнь близких. Не готовыми к взаимодействию с независимыми от человека роботами оказались все категории населения, в том числе продвинутые в технологическом плане пользователи.
цифрового обслуживания
